Для кого этот тренинг?
- Руководители подразделений по работе с ключевыми клиентами.
- Региональные менеджеры.
- Key Account Manager.
Чему Вы научитесь на этом тренинге?
- Понимать продажи и закупки как часть системных переговоров.
- Создавать УТП (уникальное торговое предложение) для каждого ключевого клиента индивидуально на различных этапах выстраивания отношений с ним.
- Качественно готовиться к каждой встрече с ключевым клиентом, собирать информацию о покупателях.
- Правильно выстраивать контакт с ключевым клиентом, устанавливать доверительные отношения.
- Понимать ролевое распределение между участниками в закупающей компании.
- Проводить исследование клиента, ненавязчиво задавать ему вопросы (тематические, паспортные, разворачивающие)
- Адекватно оценивать желания, потребности, мотивы, систему ценностей, намерения, установки, черты характера ключевых клиентов.
- Обрабатывать возражения и отговорки ключевых клиентов, используя различные техники «теплого» формата.
- Профессионально вести торг, осуществлять сдвиг вверх или вниз по различным параметрам, понимать шаг сдвига. Различать краевые и закраевые позиции. Формировать пакетную и коридорную позиции во время торга.
- Расставаться с клиентом, создавая задел на будущие отношения.
- Эффективно завершать контакт при успешных продажах.
Продолжительность тренинга2 дня — 16 часов |
Стоимость участия1 чел — 13000 руб. |