ПЕРЕГОВОРЫ - Посредничество

 

Что означает эта услуга?

Посредничество в переговорах – это услуга, при которой консультант непосредственно участвует в переговорах, представляя интересы заказчика, для получения/сохранения целевого результата, предварительно согласованного с клиентом.


Для кого эта услуга?

Для всех, кто проводит переговоры (бизнес, органы власти, чиновники, руководители, подчиненные, продажи, закупки, семья, родственники).


Когда обычно заказывают посредничество в переговорах?

  1. Сложные многоступенчатые переговоры, в которых необходимо учитывать прямые и косвенные интересы множества людей, групп.
  2. Сложные переговоры, когда присутствует дисбаланс зависимости, заказчик зависит от оппонента, присутствует выраженная уязвимость клиента.
  3. Присутствует необходимость в реализации асимметричных ответов в переговорах.
  4. Между двумя (несколькими) сторонами возник конфликт, который не удается решить собственными силами.
  5. Две (несколько) сторон во время переговоров зашли в тупик, из которого не удается выйти.
  6. Интересы двух (нескольких) сторон не совпадают (противоположны), возможности для компромисса сторонами исчерпаны.
  7. Противоборствующие стороны не готовы к личной встрече друг с другом, предпочитают занять позиции, которые не принимаются оппонентами.
  8. Межличностные (корпоративные, организационные) переговорные тупики.
  9. Межгрупповые (корпоративные, организационные) переговорные тупики.

Что Вы получите?

  1. Профессиональную «скорую помощь» в переговорах во время базовой консультации. Ответы на вопросы: «В чем именно проблема? Как решить проблему?»
  2. Подробный анализ проблемного ядра переговоров. Применяется системный подход. Проводится анализ априорных и апостериорных вероятностей событий.
  3. Диагноз переговорной проблематики.
  4. Тщательную проработку Ваших целей. Выявление и совместное конструирование промежуточных, окончательных, топовых, загоризонтальных целевых действий и результатов.
  5. Подбор адекватных языковых шаблонов, переговорных техник (холодные и теплые атаки и защиты) конкретно для проблемной ситуации.
  6. Разработку скриптов поведения. Создание сценария последующих взаимодействий с оппонентом после разрешения проблемы.
  7. Распределение социальных ролей для выхода из тупика.
  8. Выбор адекватной торговой позиции с определением шага сдвига, обозначением границ сдвига.
  9. Детальную проработку оценочного поля проблемной переговорной ситуации, условий, обстоятельств.
  10. Прокачку намерения, психической неуязвимости, ручного управления своим поведением, разумного подхода.
  11. Гарантию полной конфиденциальности информации о заказчиках, об условиях услуги посредничества.

Как осуществляется посредничество?

Вариант № 1.

Сторона X заказывает услугу посредника (телефон, скайп, электронная почта, очно) для прямого участия в предстоящих переговорах со стороной Y.

 

Вариант № 2.

Сторона Z (посредник № 1) заказывает услугу посредника № 2 (Якимов В.В.) для прямого участия в разрешении трудной переговорной ситуации между сторонами Х и Y. Посредник № 1 производит «вскрытие проблемного поля».

 

Вариант № 3.

Сторона X и сторона Y заказывают услугу посредника (телефон, скайп, электронная почта, очно). Наличие заказа от всех участвующих в сложной переговорной ситуации создает предпосылки взятия обязательств и определения ответственности всех сторон переговоров в будущем. Оплата услуг посредника осуществляется всеми сторонами сложных переговоров.


Процедуры посредничества включают в себя три блока.

Блок 1. Базовая консультация.
  • Продолжительность консультации 30 – 60 минут.
  • Заказчик предоставляет первичную информацию по переговорной проблематике.
  • Посредник проводит исследование «проблемного ядра переговоров».
  • На основании полученной информации посредник озвучивает предварительное решение сложной ситуации.
Блок 2. Подготовка к переговорам.


1.Продолжительность подготовки к переговорам варьирует от одной встречи (очной или скайп), до нескольких, в зависимости от ситуации. Продолжительность каждой встречи 30-180 минут.

2.Посредник совместно с заказчиком определяет и фиксирует с подтверждением от клиента:

  • Целевые действия и результаты (промежуточные, окончательные, топовые, загоризонтальные), которые ожидает получить заказчик.
  • Что стремится получить, сохранить заказчик. 
  • Что намеревается потерять, не получить заказчик.
  • Что рассчитывает предоставить, пролонгировать оппоненту.
  • Что рассчитывает не предоставить, заблокировать оппоненту.
  • Позицию: пакетная, коридорная, смешанная, краевая нижняя, краевая верхняя, закраевая, комфортная, дискомфортная. Шаг торгового сдвига с уступкой, с накачкой.
  • Каким образом будет происходить процесс переговоров. Разрабатывается сценарий будущих переговоров. Определяются процедуры и условия будущих переговоров.
  • Ролевое распределение между участниками стороны-заказчика, включая посредника.

3.Посредник осуществляет при необходимости обучение заказчика технологиям самоуправления в сложных переговорных ситуациях, где высокий уровень конфликтности, присутствует агрессивность, доминирование, жесткость со стороны оппонента или наоборот сам заказчик быстро переходит в гнев.

Блок 3. Переговоры.
  • Продолжительность данного блока варьирует от одной встречи до нескольких. Каждая встреча – это отдельный цикл переговоров.
  • Длительность цикла варьирует от 30 минут до 180 минут, в зависимости от сложности ситуации.
  • Во время переговоров посредник выступает как активный участник, в зависимости от предустановленной роли, согласованной с заказчиком.
  • Переговоры считаются успешно завершенными при условии достижения окончательных результатов (взятие целевых обязательств на себя оппонентом), определенных заказчиком на этапе подготовки к переговорам или скорректированных непосредственно во время переговоров.

Стоимость посредничества в переговорах.

Базовая консультация

1 500 руб — 30 мин

Подготовка к переговорам

1 500 руб — 30 мин

Переговоры

3 000 руб — 30 мин

Постоплата

от 100 руб 

 

1.Постоплата 100% результата начисляется при достижении запланированного топового результата заказчиком (выполнение оппонентом взятых на себя обязательств). Сумма рассчитывается в зависимости от сложности проекта, финансовой заинтересованности заказчика.

2.Оплата всех дополнительных расходов посредника осуществляется заказчиком. К дополнительным расходам относятся: все поездки посредника в рамках оказываемой услуги, проживание в гостиницах, 3-х разовое питание в командировках.

 

контакты


ИП Якимов Владислав Владимирович
ИНН 631903285770 ОГРНИП 318631300035307
Юридический адрес: 443124 г. Самара
Режим работы: Пн. - Сб. 9:00 - 21:00


Если у вас возникли вопросы, вы можете отправить мне сообщение
Я прочитал(а) документы: политика конфиденциальности, договор-оферта, отказ от услуги, способы оплаты. Принимаю все условия и подтверждаю свое согласие с документами.