Для кого этот тренинг?
- Менеджеры по продажам.
- Администраторы офисов.
- Сотрудники call — centre.
Чему Вы научитесь на этом тренинге?
- Понимать форму, содержание, структуру, функции входящего и исходящего телефонного звонка.
- Правильно планировать и готовиться к предстоящим звонкам потенциальным клиентам. Составлять скрипты диалога с клиентами.
- Качественно представляться по телефону и захватывать внимание потенциального клиента. Короткими фразами создавать интерес у ваших потенциальных клиентов.
- Осуществлять самонастройку, самомотивацию при осуществлении холодных звонков.
- Устанавливать качественный контакт с ЛПР (лицо, принимающее решение)
- Осуществлять ведение клиента.
- Создавать договоренность о встрече.
- Блокировать попытки управления со стороны покупателя.
- Качественно отвечать на вопросы и проводить исследование клиента
- Грамотно строить обоснование своего предложения.
- Расширять представления клиента о содержании вашего предложения.
- Формировать ответственность и взятие обязательств со стороны клиента
- Преодолевать скрытые и явные возражения и отговорки покупателей.
- Правильно заканчивать разговор.
Продолжительность тренинга1 день — 8 часов |
Стоимость участия1 чел — 6000 руб. |