ПРОДАЖИ по телефону

Для кого этот тренинг?

1. Менеджеры по продажам.
2. Администраторы офисов.
3. Сотрудники call — centre.

Чему Вы научитесь на этом тренинге?

1. Понимать форму, содержание, структуру, функции входящего  и исходящего телефонного звонка.
2. Правильно планировать и готовиться к предстоящим звонкам потенциальным клиентам. Составлять скрипты диалога с клиентами.
3. Качественно представляться по телефону и захватывать внимание потенциального клиента. Короткими фразами создавать интерес у ваших потенциальных клиентов.
4. Осуществлять самонастройку, самомотивацию при осуществлении холодных звонков.
5. Устанавливать качественный контакт с ЛПР (лицо, принимающее решение)
6. Осуществлять ведение клиента.
7. Создавать договоренность о встрече.
8. Блокировать попытки управления со стороны покупателя.
9. Качественно отвечать на вопросы и проводить исследование клиента
10. Грамотно строить обоснование своего предложения.
11. Расширять представления клиента о содержании вашего предложения.
12. Формировать ответственность и взятие обязательств со стороны клиента
13. Преодолевать скрытые и явные возражения и отговорки покупателей.
14. Правильно заканчивать разговор.